SUARA RAKYAT NEWS – Kepercayaan masyarakat terhadap Kepolisian Negara Republik Indonesia (Polri) terus menunjukkan tren positif. Hasil Survei Litbang Kompas terbaru mencatat tingkat keyakinan publik terhadap kinerja Polri di masa depan mencapai 82,4 persen, meningkat tajam dibandingkan hasil survei tahun 2025 yang berada di angka 76,2 persen.
Survei yang dilaksanakan pada 9–18 April 2026 itu melibatkan 1.200 responden yang tersebar di 38 provinsi melalui wawancara tatap muka. Pengambilan sampel menggunakan metode systematic multistage random sampling dengan margin of error ±2,83 persen pada tingkat kepercayaan 95 persen.
Dalam survei tersebut, responden diberikan pertanyaan: “Secara umum, apakah Anda yakin atau tidak yakin kinerja Polri akan semakin baik di masa mendatang?”
Hasilnya menunjukkan optimisme publik yang sangat kuat. Sebanyak 82,4 persen responden menyatakan yakin Polri akan semakin baik, 12,1 persen menyatakan tidak yakin, sementara 5,5 persen memilih tidak tahu atau tidak memberikan jawaban.
Citra Polri Ikut Meningkat
Tak hanya tingkat keyakinan terhadap kinerja masa depan, citra kelembagaan Polri juga mengalami peningkatan signifikan. Litbang Kompas mencatat citra positif Polri naik menjadi 71,5 persen, dari sebelumnya 64,4 persen.
Peningkatan tersebut dinilai tidak terlepas dari berbagai langkah pembenahan internal, peningkatan kualitas pelayanan publik, serta semakin aktifnya kehadiran anggota Polri di tengah masyarakat melalui pendekatan yang lebih humanis dan responsif.
Profesionalitas Pelayanan Semakin Diakui
Survei juga mengukur pengalaman masyarakat yang pernah berinteraksi langsung dengan Polri. Hasilnya, indeks profesionalitas pelayanan meningkat dari 7,76 menjadi 8,37.
Penilaian tersebut merupakan rata-rata dari 20 indikator pelayanan, mulai dari proses pengurusan dokumen kepolisian hingga kualitas pelayanan yang diterima masyarakat. Sebanyak 80 persen responden juga menilai fasilitas pelayanan di kantor-kantor kepolisian kini lebih nyaman, tertata, bersih, dan ramah bagi masyarakat.
Masuk Lima Besar Institusi Paling Dipercaya
Lonjakan kepercayaan publik ini menempatkan Polri dalam jajaran lima besar institusi negara yang paling dipercaya masyarakat Indonesia. Bahkan, berdasarkan hasil Survei Litbang Kompas, tingkat kepercayaan terhadap Polri tercatat lebih tinggi dibanding sejumlah lembaga penegak hukum lainnya, seperti Kejaksaan Agung, Mahkamah Agung, maupun Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK).
Capaian tersebut menjadi sinyal positif bahwa berbagai program reformasi, peningkatan profesionalisme, serta transformasi pelayanan publik yang dijalankan Polri mulai mendapatkan apresiasi dari masyarakat. Meski demikian, tantangan terbesar ke depan adalah menjaga konsistensi pelayanan, memperkuat integritas, serta memastikan kualitas layanan yang sama dapat dirasakan masyarakat hingga ke seluruh pelosok Indonesia.
(Redaksi/Suara Rakyat News)
